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TERMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en Isovida.com (el "Sitio web" o la "Tienda en Línea"). Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra, las Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre Isovida y: (i) los clientes que utilizan el Sitio web y adquieren mercancías a través de medios electrónicos y/o (ii) las personas que visitan el Sitio web y consultan o usan su contenido (los "Usuarios"). Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio y que acepta obligarse conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

Espagiriks S. de R.L. de C.V. ha desarrollado la Tienda en Línea para que cualquier usuario, localizado en México o en el extranjero, pueda adquirir alguno de los artículos contemplados en nuestro Catálogo de Artículos en Línea y solicitar que dichos artículos sean entregados en cualquier domicilio localizado en México. El uso de este Sitio web se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si Usted usa este sitio desde otro país, Usted estará utilizando nuestro Sitio web bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción en la que Usted se ubica.

Al hacer uso de esta página web y realizar órdenes a través de la misma usted acepta las condiciones de compra y se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas u órdenes legalmente válidas.
b. No realizar ninguna orden falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una orden de esta índole estaremos autorizados a anularla así como de informar a las autoridades pertinentes.
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible. Las promociones están sujetas a cambio sin previo aviso y sujetas a disponibilidad de inventario.

¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO?

No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmamos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todas las órdenes generadas en nuestra página están sujetos a disponibilidad de producto. Reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre esté actualizada.

ENTREGA
El tiempo de entrega puede modificarse de acuerdo al Código postal de destino y del alcance o capacidad de entrega de cada mensajería. No obstante, podrían producirse retrasos sucesos de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. IMPORTANTE: Los tiempos de entrega pueden variar en periodos promocionales.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, aceptación de entrega parcial o bien anular el pedido con el reembolso total o parcial del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Es responsabilidad del usuario seguir el curso de su envío mediante número de guía que le es proporcionada al confirmar su envío y no se aceptarán reclamaciones posteriores a 15 días después de la fecha que la empresa de mensajería tenga registro de la entrega.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén después de 2 intentos de entrega por la mensajería. y entiende que tendrá que volver a pagar el envío. Si no va a estar en el lugar de entrega convenida, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la fecha de entrega y si así lo solicita tener la opción de acudir a oficina de la mensajería FedEx).
PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, (a excepción de las promociones temporales marcadas en nuestra página); Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito de compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Al finalizar la compra y sea enviada la confirmación la orden no podrá ser cancelada o modificada.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, OXXO y PayPal.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que confirmar su pedido. Al hacer clic en "Pagar ahora" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo.

El Cliente que acceda y/o use el Sitio, en relación con la compra por medios electrónicos por este hecho acepta, y expresa su consentimiento, de someterse a los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, por este hecho El Cliente se compromete a revisar de manera periódica los presentes Términos y Condiciones que se encuentran disponibles para su consulta dentro del Sitio para conocer de los cambios y/o modificaciones a los mismos y, de así considerarlo conveniente, consentir los mismos.

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Última actualización: 16 de julio de 2025

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